Verkopen via Etsy: mijn ervaringen na 2 jaar
Afgelopen oktober was ik officieel twee jaar bezig met verkopen op Etsy. In oktober van 2020 ben ik begonnen. En phew, wat een reis is het geweest! Ging het zoals ik verwacht had? (Nee) En zie ik nog toekomst om ermee door te gaan? (Ja) In deze blog vertel ik je graag of het me tot nu toe mee- of tegenviel en waarom. Dus: vraag je je af waarom je niks verkoopt op Etsy? Misschien helpen onderstaande tips en inzichten je dan uit de brand. Lees gauw verder!
Inhoudsopgave
- Over mijn shop: dit verkoop ik
- Mijn ervaringen na 2 jaar op Etsy
→ De sales gingen niet zo hard als ik verwacht had
→ Je hebt een zeer actieve houding nodig
→ Alléén een Etsy-shop is (voor mij) niet genoeg - De voor- en nadelen van verkopen op Etsy
→ Het betaalproces is ontzettend gestroomlijnd en intuïtief
→ Je kunt gebruik maken van bestaand, wereldwijd netwerk van trouwe kopers
→ Alle concurrentie op een rijtje
→ De Etsy-fees vallen me al sinds het begin vies tegen
→ De boekhouding is niet bepaald een feest - Viel verkopen op Etsy me tot nu toe mee of tegen?
- Een paar laatste tips voor (potentiele) Etsy-verkopers
Over mijn shop: dit verkoop ik
Mijn vaste volgers weten natuurlijk allang wat ik doe, maar als je hier bent binnengekomen via Google of een andere weg, dan is het misschien handig als ik kort uitleg wat ik maak en verkoop op Etsy.
Hallo 🙂 Ik ben Sophie en ik ben gek op duurzaam naaien.
In mijn shop op Etsy verkoop ik naaipatronen voor beginners en hulpmiddelen zoals planners om naai(st)ers vooruit te helpen. Ik bedenk en ontwerp alles zelf. Ik heb een achtergrond in grafisch ontwerp, dus dit is de perfecte manier om die twee liefdes met elkaar te combineren. Daarnaast verkoop ik ook handgemaakte items van tweedehands materialen. Tassen gemaakt van oude gordijnen, bijvoorbeeld.
In 2017 begon ik mezelf het naaien aan te leren. Ik deed dat vooral met Youtube-video’s en blogs. Ik vond het een struggle om online tips te vinden over duurzaam naaien. 99% in die online wereld leek gebaseerd op overconsumptie. Dat vond ik onnodig. Op dit moment probeer ik dat gat in de markt op te vullen met de dingen waar ik toen zelf, als beginner, naar zocht: duurzame naai-inspiratie, kringlooptips en ge-upcyclede producten.
Meer over mij en mijn bedrijf?
⤿ Hier vind je mijn Etsy-shop en hier vind je mij op Instagram
⤿ Hier vind je mijn over mij pagina
⤿ Hier vind je een blog over waarom ik begonnen ben met naaien
Mijn ervaringen na 2 jaar op Etsy
Goed. Genoeg over mij! Ik verkoop al twee jaar op Etsy, en ik wil je, terugkijkend, graag wat bedenkingen willen vertellen.
→ De sales gingen niet zo hard als ik verwacht had
Net zoals iedere ondernemer met een goed idee, dacht ik dat ik binnen twee maanden helemaal ging maken met mijn naaipatronen. Voor een hele lange tijd heb ik een afwachtende houding gehad, denkende dat mijn shop op ieder moment een vlucht zou gaan maken. Na een jaar dacht ik hetzelfde. En na 1,5 jaar ook. Op het moment van schrijven heb ik nog steeds ‘maar’ 30 verkopen gedaan op Etsy. (Ik klaag niet hoor, het was een bijzonder leerproces.) Het blijkt dus dat Etsy lekker zelf bedenkt wanneer jij succesvol bent.
💡 Mijn tip aan jou: bedenk je dat het openen van een Etsy-shop niet garant staat voor instant succes.
Dat breng me op het volgende punt:
→ Je hebt een zeer actieve houding nodig
Het schrijven van de allerbeste beschrijvingen met relevante zoekwoorden en het maken van de mooist mogelijke foto’s, betekende niet dat de verkoop van mijn producten opeens door het dak ging.
Etsy heeft namelijk, net zoals Instagram, een algoritme. Het hebben van goede omschrijvingen en foto’s zijn nuttig, maar dat betekent niet dat je daarmee sneller gevonden wordt. Hoe Etsy listings kiest om bovenaan in de zoekresultaten te laten zien, is een proces met meerdere lagen en stappen.
Als je meer wilt lezen over het algoritme van Etsy, lees dan deze blog van AritsanShopper.com eens. Deze schrijft dat de volgende zaken meebepalen of een listing in de zoekresultaten getoond wordt:
- Relevante keywords in titels, tags, categorieën en variaties
- De hoogte van de verzendkosten en de snelheid waarmee pakketjes verzonden worden.
- De ‘kwaliteit’ van de verkoper (m.a.w. reviews en aantal verkopen)
- De kwaliteit van de listings (m.a.w. verkoopgeschiedenis en hoe goed je shop converteert)
- De locatie van je shop (in sommige landen)
- Of de listing een video heeft
- Of de shop een ‘bestseller’ status heeft
- Het gedrag van klanten op Etsy, maar ook daar buiten
Helaas verandert Etsy het algoritme regelmatig om de beste gebruikerservaring voor klanten aan te kunnen blijven bieden. Een groot deel hiervan blijft dus ongrijpbaar en onbeïnvloedbaar.
Het duurde even voordat ik het belang van een actieve houding op Etsy helemaal doorzag.
💡 Mijn tip aan jou: drie listings op Etsy zetten en vervolgens achterover leunen is niet the way to go. Schrijf een mokergoede listing, maar verzend daarnaast ook je pakketjes snel, neem een productvideo op, zorg dat je goede reviews ontvangt, laat alle pijlen op het internet naar je shop wijzen en ga voor die ‘bestseller’ status. Doe je dat, dan zou je shop in theorie vaker getoond worden en dus… sneller van de grond komen.
→ Alléén een Etsy-shop is (voor mij) niet genoeg
De bovenstaande twee punten brengen me dan weer op dit punt. Het hebben van alléén een Etsy shop is voor mij niet ideaal. Het optimaliseren van listings houd een keer op. Mijn originele idee was om het te gaan maken op Etsy, maar ik besef me nu dat ik dit platform meer moet gaan zien als een beginpunt van waaruit ik mijn wortels kan gaan spreiden. Misschien is het ook hebben van een winkel op mijn eigen site, en om daar meer energie naartoe te sturen, wel veel lucratiever.
💡 Mijn tip aan jou: of de verkoop van producten uitblijft of niet, het is hoe dan ook goed om je producten ook op andere plekken te gaan verkopen. Een webwinkel op je eigen website bijvoorbeeld, maar ook nieuwe (fysieke) verkooppunten, actief zijn op sociale media, je gezicht laten zien en face-to-face in gesprek gaan met klanten. Leg je eieren niet allemaal in hetzelfde mandje, is wat ik wil zeggen.
De voor- en nadelen van verkopen op Etsy
Voordelen
→ Het betaalproces is ontzettend gestroomlijnd en intuïtief
Denk je er al een tijdje over na om je handgemaakte producten op Etsy te verkopen maar zie je er tegen op om er een volledige website voor te bouwen? Webbouwers in te moeten schakelen? Uren en uren in de avond bezig zijn om alles op de goede manier op te zetten? Dan is Etsy een geweldige uitkomst. Het platform bestaat al, je shop ziet er zo goed als altijd mooi en verzorgd uit en het hele opzetproces is een fluitje van een cent. Voor gebruikers is Etsy ook makkelijk te gebruiken. De knoppen staan op logische plekken en afrekenen is makkelijk en snel gedaan.
→ Je kunt gebruik maken van bestaand, wereldwijd netwerk van trouwe kopers
Etsy heeft 96 miljoen actieve gebruikers (!) in 234 verschillende landen (bron). Voor handgemaakte producten weet iedereen dat je op Etsy moet zijn. Als je helemaal from scratch begint met 0 volgers, is het tof om gebruik te kunnen maken van die overweldigende hoeveelheid gebruikers.
Maar dat heeft ook een keerzijde. Dat brengt me op het eerste nadeel.
Nadelen
→ Alle concurrentie op een rijtje
Etsy heeft niet alleen veel actieve gebruikers, maar ook veel actieve shops. Dit waren er 7.5 miljoen in 2021 (bron). En laat Etsy nou zo werken dat je listings pal naast die van je concurrent getoond worden. Typ maar eens ‘necklace’ in in de zoekbalk. Je vind dan pagina na pagina aan kettinkjes. Super voor de gebruikers van het platform, maar balen voor de shops. Deze moeten hard werken om clicks te krijgen.
Heb je een webshop op je eigen website, dan ziet de gebruiker alleen jouw producten. Maar ja, dan moet je flink wat publiek hebben die jou kan vinden én die zover is om daar iets te kopen. Voor Etsy-shops die langzaam uit de voegen barsten, kan het dus nuttig zijn om langzaam over te gaan op een eigen website en weg te bewegen van Etsy. Hoef je die stomme Etsy fees ook niet te betalen.
Daarover gesproken:
→ De Etsy-fees vallen me al sinds het begin vies tegen
Het opzetten van een shop op Etsy is helemaal gratis. Het platform werkt zo, dat je een stukje van iedere sale aan Etsy geeft. Een soort commissie. Dit doen zij in de vorm van deze platformkosten:
- Een klein bedrag voor het aanmaken van een listing
- Een klein percentage van de totale verkoopprijs als een klant een aankoop doet
- Een vast tarief plus een percentage van de totale verkoopprijs voor het verwerken van de betaling
- En aanvullende kosten wanneer je klant via Etsy-ads een aankoop doet, of bij het kopen van verzendlabels (beide optioneel)
Het is centen- en percentagewerk, maar je kunt je voorstellen dat als je veel sales maakt en/of voor grote bedragen producten verkoopt, dat deze fees dan nogal beginnen aan te tikken.
→ De boekhouding is niet bepaald een feest
Na twee jaar een correctie boekhouding proberen bij te houden voor mijn Etsy inkomsten en uitgaven, ben ik tot de conclusie gekomen dat je deze simpelweg nooit 100% rond kunt krijgen. Je zou verwachten dat je op iedere verkoop een formule voor alle fees kunt loslaten, maar dat blijkt moeilijker dan je zou denken. Na masterclasses en gesprekken met mijn boekhouder heb ik me er bij neergelegd dat er altijd wel ergens euro’s verdwijnen of verschijnen. Mijn BTW-aangifte zal daarom nooit op de cent nauwkeurig zijn. Vele fora en Etsy-sellers delen deze mening met mij (geloof me, ik heb me scheel Gegoogled) en het ziet er helaas niet naar uit dat Etsy binnenkort iets gaat doen om dit systeem inzichtelijker te maken.
Sta je niet bij de KVK ingeschreven, dan kom je hier aardig mee weg. Maar ondernemers: zet je schrap.
Viel verkopen op Etsy me tot nu toe mee of tegen?
Voor iedereen wegen bovenstaande punten weer anders. De een is niet bereid om twee maanden bezig te zijn met een eigen website, de ander is weer een ster in boekhouding en denkt: “platformkosten? Kom maar door”.
Hoewel deze blog best wel negatief is over Etsy, ben ik zelf nog steeds heel verdeeld over dit platform. Er is nog zo veel te verbeteren, maar ik ben er tegelijkertijd helemaal verliefd op. Ik vind het ongelooflijk inspirerend hoeveel creativiteit er op die site huist. Stuk voor stuk makers die meer willen met hun ambacht. Dat spat ervan af, als je het mij vraagt.
Al met al is het me behoorlijk tegengevallen. Maar ik ben nu op een punt gekomen waarop ik het gevoel krijg dat ik Etsy door begin te krijgen. Nu opgeven zou gewoon stom zijn. Daarom blijft mijn shop voorlopig mooi live, maar ga ik wel bezig met het opzetten van andere verkooppunten. Ik ben namelijk nog lang niet klaar met ondernemen. Sterker nog: ik ben net begonnen.
Een paar laatste tips voor (potentiele) Etsy-verkopers
Ga je beginnen met verkopen op Etsy, overweeg dan om lid te worden van de Facebook-groep “Etsy Nederland”. Hier kun je werkelijk alle vragen stellen waar je ook maar mee zit.
In 2021 schreef ik ook al een post over Etsy verkopen en hoe ik er op dat moment over dacht. Die kan voor jou ook waardevol zijn. Het is een mooie extentie op deze blog.
Het spreekt voor zich dat al het bovenstaande vraagt om nuance. Of je nou gigantisch grote ambities hebt als webshop-eigenaar, of gewoon wat leuks ‘ernaast’ wil doen, voor iedereen is de situatie anders. En daarmee is ook het advies dat ik je kan geven beperkt. Het hebben van een Etsy-shop blijft een spelletje dat je moet willen spelen.
Zoals ik in mijn eerdere blog van juni 2021 over Etsy ook al als tip gaf: probeer het gewoon eens uit! Maak bijvoorbeeld eerst eens een account aan zodat je wat rond kunt kijken op het platform. Of bekijk een paar youtube video’s van verkopers die hun dashboard laten zien. Deel het op in mini-stapjes. En laat me straks weten hoe het gaat! Vind ik leuk 🙂
Cheers,
Verder lezen…
Misschien vind je dit ook interessant
Ondernemen én een part-time baan hebben: waarom dat werkt voor mij
Ik ben nu vier jaar aan het werk als zelfstandig ondernemer en heb sinds een maand, net als toen ik net begon met ondernemen, een part-time baan naast mijn eigen bedrijf. Na een hele tijd full-time ZZP’er te zijn geweest, ben ik dus nu voor een deel van de week weer aan het werk voor een baas. Dat doe ik zéker niet alleen voor financiële zekerheid.
Inhoudsopgave
- ‘Oei, gaat het wel goed?’: het slechte imago van een side-job
- Even terug in de tijd: mijn origin story
- Van full-time ZZP ’terug’ naar loondienst
- Vijf redenen
→ #1: meer financiële zekerheid
→ #2: meer ruimte voor experiment
→ #3: meer afwisseling
→ #4: ik waardeer mijn tijd in de studio meer
→ #5: meer mensen leren kennen en ervaring op doen in een hele andere branche
‘Oei, gaat het wel goed?’: het slechte imago van een side-job
Als ondernemer een part-time baan zoeken heeft een slecht imago. Voor veel ondernemers voelt (weer) in loondienst gaan naast hun bedrijf als falen en een grote stap terug doen. Immers werken we allemaal toe naar het grote einddoel: financieel onafhankelijk worden en volledig kunnen rondkomen van ons bedrijf, toch? In mijn ervaring trekken mensen vaak de conclusie dat je in loondienst gaat omdat je het waarschijnlijk niet redt met de inkomsten die je uit je bedrijf haalt. Je zit waarschijnlijk krap in het geld en je bent toe aan meer financiële zekerheid. Maar is dat wel zo? In deze blog wil ik je graag vertellen waarom ik de denkwijze die ik hierboven beschreef wat te kort door de bocht vind.
Even terug in de tijd: mijn origin story
Om mijn verhaal iets beter te begrijpen neem ik je even mee terug in de geschiedenis. In de zomer van 2017 ben ik langzamerhand in het ondernemerschap gerold. Ik was net afgestudeerd aan Academie Artemis (Bachelor Allround Styling) en in afwachting van een nieuwe baan, begon ik met het werken aan mijn portfolio. Dat deed ik bij The Cee Spot, een creatieve community vol met ondernemers. Al snel wisten zij mij te vinden als dat meisje dat handig is met Adobe software, en vanaf daar begon het balletje te rollen: ik kreeg mijn eerste klussen. Het duurde toen ongeveer nog een klein half jaar voor ik bij de KVK stond ingeschreven en ik van de grond was als ZZP’er. Vanaf dat moment was ik officieel grafisch ontwerper. Heel gestaag groeide mijn klantenbestand en de omvang van de klussen die ik mocht doen.
Tot ik ongeveer een jaar ondernemer was, had ik een baan in de horeca: ik werkte als cafémedewerker bij het Rijksmuseum Twenthe. Ik heb dat langzaam uitgefaseerd toen mijn bedrijf van de grond kwam en ik daar full-time van kon rondkomen. Ik deed vanaf het begin af aan bijna uitsluitend digitaal werk: voornamelijk branding klussen zoals logo’s en huisstijlen. Daarnaast deed ik ook regelmatig drukwerk-, illustratie-, DTP- en web- en appdesignklussen.
En toen kwam er een pandemie…
Tja… en toen kwam Corona (dit moet wel de meest gebruikte zin van 2021 zijn). Mijn ontwerpklussen liepen, vooral in het begin van de crisis, al snel terug naar nul. Nou kan ik als ondernemer altijd wel werk bedénken om te gaan doen, maar ook daar was ik toen wel gauw klaar mee. Dat moment van stilstand heeft me ontzettend aan het denken gezet. Waar doe ik dit voor? Waar werk ik eigenlijk naartoe? Wat is mijn ultieme eindvisie? Wil ik dit over 5 jaar nog steeds doen? Deze vragen heb ik stuk voor stuk geprobeerd te beantwoorden, en langzaam maar zeker ben ik daarna mini-tweaks in mijn bedrijf gaan aanbrengen. Zo wilde ik graag afstappen van uitsluitend digitaal aan het werk zijn, en meer met mijn handen werken. Noem het pivotten, noem het bijsturen, maar een overgangsperiode was het zeker.
En nu, in juli van 2021, ben ik ‘doorgegroeid’ tot de Soof Design die jullie nu kennen. Met naamsverandering, naaimachines en Etsy shop en al. Het is zéker niet mijn final form, zoals het nu is, maar het is wel een heel stuk dichter bij mijn hart 🙂
Van full-time ZZP ’terug’ naar loondienst
Sinds halverwege juni ben ik weer terug in de horeca: ik werk 2 shifts van ongeveer 6 à 7 uur per week bij ETNsaladebar, in de binnenstad van Enschede. Bij ETN kun je terecht voor de fantastisch uitgebreide lunchkaart met salades, pokébowls, wraps, soep en toast, maar zeker óók voor koffie of thee met zoetigheid, zoals taartjes en brownies. Alles wordt huisgemaakt en is 100% veganistisch. Als je het mij vraagt een concept dat (nog) vrij uniek is in Enschede.
Naast dat ik dus ondernemer ben en ik het gros van de week in en aan mijn eigen bedrijf werk, sta ik sinds kort dus (weer) twee dagen in de horeca. En part-time in loondienst gaan naast het ondernemerschap werkt als een trein voor mij! Dit is waarom:
#1
Meer financiële zekerheid
Ik zou liegen als ik zou zeggen dat ik het niet voor het geld zou doen. Natuurlijk doe ik dat. Het hebben van een maandelijks terugkerend bedrag op mijn bankrekening zorgt ervoor dat ik me minder zorgen hoef te maken over het betalen van mijn vaste lasten. Ik kan nu veel ‘losser’ en meer ontspannen werken omdat er simpelweg gewoon meer brainspace vrij is om creatief te zijn.
#2
Meer ruimte voor experiment
Dit hangt sterk samen met het vorige punt. Het hebben van een part-time baan stelt mij in staat om meer dingen uit te proberen met mijn bedrijf, want financieel rondkomen doe ik toch wel. Als je het mij vraagt is dat een must als ondernemer en ook gewoon een goede, gezonde manier om je leven te leiden. Niet te lang in hetzelfde ritme blijven hangen, maar blijven experimenteren, meten, itereren en reflecteren. Net zo lang tot De Dingen™ in balans zijn.
Wat zijn nou zaken waar ik nog mee wil experimenteren? Nou, creatieve middagen hosten voor kleine groepjes of misschien wel één-op-één bijvoorbeeld. E-books en digitale weggevers. DIY-kits. Naaipatronen maken. Goodiebags en relatiegeschenken. Naaien op aanvraag. Verkooppunten. E-mailmarketing. Bloggen… 🥰 En werkt het niet? No big deal… ik ben niet meteen failliet.
#3
Meer afwisseling
Zoals ik eerder al aangaf, was ik als grafisch ontwerper voor 95% van de tijd bezig met digitaal werken. Ik zat eigenlijk altijd op mijn bips naar een computerscherm te kijken. Ik knutselde (bij gebrek aan een beter woord) heel veel, maar dat deed ik altijd in mijn vrije tijd. Vooral in de avonduren en in de weekenden, om in een fijne flow te raken en weer even tot mezelf te komen.
Het hands-on werk dat ik nu bij ETNsaladebar mag doen, valt ook in dat straatje. Daarnaast is het gewoon fijn om een paar dagen in de week één ding te doen, en een paar dagen in de week een ander ding. Dat brengt me meer afwisseling in mijn werkweek en het geeft nieuwe ideeën lucht en ruimte om even te marineren. Sudderen, if you will.
#4
Ik waardeer mijn tijd in de studio meer
Diezelfde afwisseling zorgt ervoor dat ik iedere studiodag echt zin heb om aan het werk te gaan. Mijn handen kriebelen om weer aan mijn eigen bedrijf te werken. Ik ben er nog maar 3 à 4 dagen per week in plaats van full-time, dus de tijd dát ik er ben, wil ik zo effectief mogelijk inzetten. Ik durf te zeggen dat mijn productiviteit omhoog is gegaan.
#5
Meer mensen leren kennen en ervaring op doen in een hele andere branche
De horeca is natuurlijk een heel andere tak van sport dan een ontwerpstudio. Een heel andere branche zelfs. En dat is juist zo goed: ik stap een paar uur per week buiten de comfortabele bubbel die ik in 4 jaar voor mezelf heb opgebouwd. Ik doe andere dingen en ik leer andere mensen kennen. Op die manier blijf ik mezelf uitdagen en mezelf uit mijn comfort-zone duwen. Dat is pas persoonlijke ontwikkeling, of niet?
Bijkomend voordeel is natuurlijk dat we bij ETN echt een verschil maken: we laten Enschede kennismaken met mooie vegan producten en geven mensen een rustpunt op een drukke (werk)dag. En dat ook nog eens met een super tof team. Ik zit helemaal op mijn plek!
Ik zocht geen baan in loondienst naast het ondernemerschap omdat het zo slecht gaat en ik even niet meer weet waar ik het zoeken moet. Nope. Ik deed het juist omdat ik van ondernemen hou en ik het op een leuke manier wil blijven doen. Meer als support-system dan als vangnet dus. Op dit moment voelt alles meer in balans, is iedere dag een interessante uitdaging en ga ik altijd met een voldaan gevoel naar huis.
Nieuwsgierig? Als je het leuk vind kun je mij of Lotta, mijn nieuwe werkgever 🙂, volgen op Instagram. Bekijk ook eens mijn Etsy shop of mijn andere blogs, als je benieuwd bent wat ik zoal maak en schrijf.
Laten we van het hebben van een part-time baan als ondernemer iets normaals maken, in plaats van iets negatiefs.
Cheers,
